लोक प्रशासन में सामाजिक प्रभाव की क्या भूमिका है? उदाहरण सहित स्पष्ट कीजिए।

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सामाजिक प्रभाव वास्तविक या कल्पित दूसरों से आया परिवर्तन है, जैसा चियाल्दिनी और ऐश में है। प्रशासन लोक हित के लिए सामाजिक प्रमाण, विश्वसनीय प्राधिकार, प्रतिज्ञा और पारस्परिकता प्रयोग करता है। स्वच्छ भारत, पल्स पोलियो, स्वीप और कोविड पड़ोस मॉडल काम करते उदाहरण हैं। स्थानीय बड़ों के साथ अफवाह नियंत्रण शांति के रूप में प्रभाव है। झूठे आँकड़े और सांप्रदायिक शर्म हेरफेर हैं, यह उपकरण नहीं।

Model answer

Introduction

सामाजिक प्रभाव वास्तविक या कल्पित दूसरों के कारण व्यक्ति के विश्वास या कर्म में परिवर्तन है। लोक प्रशासन हर घर पुलिस नहीं कर सकता; उसे अक्सर समूह, मॉडल और मानदंडों से लोगों को चलाना पड़ता है।

Body

अर्थ

चियाल्दिनी ने प्रभाव को पारस्परिकता, प्रतिबद्धता, सामाजिक प्रमाण, प्राधिकार, पसंद और दुर्लभता में बाँटा; ऐश ने दिखाया कि समूह सरल निर्णय भी मोड़ सकता है।
गणतंत्र में नैतिक उपयोग उस लोक हित की ओर अनुनय है जिसे नागरिक अभी भी ठुकरा सके; अनैतिक उपयोग अफवाह, घृणा और गढ़ा सहमति है।

लोक प्रशासन में भूमिका

सामाजिक प्रमाण: लोग पड़ोसियों का दृश्य कर्म नकल करते हैं। स्वच्छ भारत ने शौचालय, स्थानीय योद्धा और ‘ओडीएफ’ गर्व से खुले में शौच को लज्जास्पद अपवाद बनाया।
प्राधिकार और विश्वसनीयता: विश्वसनीय आशा, इमाम या शिक्षक दूर के परिपत्र से अधिक टीकाकरण चला सकते हैं; पल्स पोलियो ने यह श्रृंखला प्रयोग की।
प्रतिबद्धता: ग्राम सभा की सार्वजनिक प्रतिज्ञा, यदि स्वतंत्र दी गई हो, बाद के जल या विद्यालय उपस्थिति अनुपालन का सहारा बनती है।
पारस्परिकता: मनरेगा समय पर चुकाने वाला विभाग नई योजना पर बाद का सहयोग जीतता है; धोखे की खिड़की उलटा सिखाती है।
मानदंड और लज्जा: स्वीप मतदाता पंक्तियाँ और एनसीसी ड्रिल नागरिक कर्तव्य सामान्य बनाते हैं; गरीब का शौचालय फोटो खींचकर शर्म अनैतिक दबाव है।
अफवाह नियंत्रण: पश्चिमी उत्तर प्रदेश के नगर में सांप्रदायिक चिंगारी के बाद स्थानीय बड़ों के साथ तेज तथ्य-जाँच दंगा रोकने वाला प्रभाव है।
कोविड मास्क और रात्रि कर्फ्यू वहाँ चले जहाँ निवासी कल्याण संघ और नियोक्ता ने नियम दिखाया, जहाँ केवल कागज पर जुर्माना था वहाँ नहीं।
डिजिटल: आधिकारिक हैंडल तथ्यात्मक ढाँचा दे सकते हैं; बॉट और अग्रेषित घृणा निजी कर्ताओं द्वारा कब्जाया सामाजिक प्रभाव है, जिसका अधिकारी सत्यापित वाणी से उत्तर दे।
द्वितीय एआरसी के नागरिक-केंद्रित उपकरण — घोषणापत्र, अभियान और साझेदारी — इस मनोविज्ञान को मानते हैं; कौटिल्य का लोक उदाहरण पुराना भारतीय रूप है।

नैतिक सीमा

प्रभाव में निकास, सत्य और समान गरिमा रहनी चाहिए। झूठे उपलब्धि आँकड़े और सांप्रदायिक इशारे प्रशासन नहीं, हेरफेर हैं।

Flow diagram

flowchart TD
  N[मानदंड और मॉडल] --> I[सामाजिक प्रभाव]
  I --> C[नागरिक व्यवहार]
  A[प्राधिकार और प्रमाण] --> I
  E[नैतिक सीमा] --> C

Conclusion

सामाजिक प्रभाव वह तरीका है जिससे प्रशासन विधिवत संदेश को समूह और उदाहरण से गुणा करता है। सत्य के साथ वह शौचालय, मतदान और शांति बनाता है। भय या झूठ के साथ वह वही विश्वास तोड़ता है जिसकी उसे जरूरत है।

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क्या जुर्माना सामाजिक प्रभाव है?

जुर्माना अधिकांशतः बाहरी दबाव है। सामाजिक प्रभाव समूह की नजर और व्यक्ति की आत्मछवि को लक्ष्य करता है। दोनों प्रयुक्त हो सकते हैं, किंतु एक उपकरण नहीं।
क्या अधिकारी सेलिब्रिटी प्रयोग कर सकता है?

हाँ, यदि संदेश सत्य और योजना विधिवत हो। सेलिब्रिटी वितरण का स्थान नहीं ले सकता; गायब सेवा प्रभाव को उपहास बना देती है।

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