Revision summary
भावनात्मक बुद्धि विधिवत लोक प्रयोजन के लिये भावना का प्रशिक्षित प्रयोग है। गोलेमन के पाँच कार्यस्थल कौशल सुनवाई, दंगा, मूल्यांकन और अभियान पर बैठते हैं। आत्म-नियमन चिल्लाहट रोकता है; सहानुभूति क्रूर डेस्क बदलती है। सामाजिक कौशल ब्रीफिंग आतंक बल से बेहतर जुलूस ठंडा कर सकती है। भावनात्मक बुद्धि पूर्वाग्रह कुशल या दुख फोटो अवसर न बनाए।
Model answer
Introduction
भावनात्मक बुद्धि भावना को पढ़ने, प्रयोग करने और चलाने का प्रशिक्षित कौशल है ताकि लोक प्रयोजन सधे। प्रशासन में वह नरमी नहीं; वह सुनवाई जो भीड़ ठंडे करे और टिप्पणी जो भड़काए, के बीच का अंतर है।
Body
कौशल का नाम
- मेयर और सलोवी: स्वयं और दूसरों में भावना को पहचानना, प्रयोग, समझ और प्रबंधन।
- गोलेमन का कार्यस्थल सेट — आत्म-जागरूकता, आत्म-नियमन, प्रेरणा, सहानुभूति, सामाजिक कौशल — जिले के दिन पर बैठता है: दंगा घंटा, शिकायत घंटा, मूल्यांकन घंटा।
- अरस्तू का मध्य पहले से सही मात्रा और लक्ष्य का क्रोध माँगता था; भावनात्मक बुद्धि खाकी या खाकी-समीप कुर्सी के नीचे वही मध्य है।
व्यवहार में अनुप्रयोग
- आत्म-जागरूकता: इंकार लिखने से पहले मैं अपनी जाति चिढ़ या दौरे की थकान देखूँ, ताकि अनुच्छेद 14 मनोदशा में न रिसें।
- आत्म-नियमन: तहसील सुनवाई में चिल्लाऊँ नहीं, बाढ़ में जमुँ नहीं; भय जाँच-सूची बने, क्रोध विधिवत, मापित आदेश।
- सहानुभूति: कतार देखकर दिव्यांगता प्रमाण डेस्क बदलूँ, जो द्वितीय एआरसी का नागरिक-केंद्रित मोड़ है, नाटक नहीं।
- सामाजिक कौशल: जुलूस से पहले पुलिस और शांति समिति को एक ही तथ्यों की भाषा में ब्रीफ करूँ — अफवाह लाठी से तेज मरती है।
- प्रेरणा: कैमरा जाने के बाद भी स्वच्छता या नामांकन अभियान रखूँ; गोलेमन इसे कार्यालय के वस्त्र में विलंबित संतुष्टि कहते।
- मूल्यांकन और स्थानांतरण बात: व्यक्ति के भय को पत्रावली के दोष से अलग करूँ, ताकि कनिष्ठ अभी रिश्वत की कथा कह सके।
नैतिक सीमा
- भावनात्मक बुद्धि विधवा के आँसू फोटो के लिये हथियार न बनाए, न सांप्रदायिक पूर्वाग्रह को ‘कुशल’ बनाए। भावना संविधान की सेवा करे, अहं की नहीं।
Flow diagram
flowchart TD A[आत्म-जागरूकता] --> R[आत्म-नियमन] R --> E[डेस्क पर सहानुभूति] E --> S[क्षेत्र में सामाजिक कौशल] S --> P[लोक प्रयोजन]
Conclusion
भावनात्मक बुद्धि दैनिक शिल्प के रूप में लगाएँ: भावना देखें, चलाएँ, डेस्क बदलने को सहानुभूति प्रयोग करें, और शांति तथा सत्य के लिये सामाजिक कौशल रखें। परीक्षा शांत, न्यायपूर्ण पत्रावली है, गर्म प्रतिष्ठा नहीं।
Quick related
Students also ask
-
What do you understand by the term 'Public Servant'? What kind of aptitude is considered important for the civil services? Explain.
Next question in the 2020 paper (Q7). View answer →
-
क्या भावनात्मक बुद्धि भावुक होने के बराबर है?
नहीं। भावुक होना बाढ़ में होना है। भावनात्मक बुद्धि बाढ़ पढ़ना और चलाना है।
-
क्या रोते आवेदक के लिये नियम मोड़ना भावनात्मक बुद्धि है?
सहानुभूति व्यक्ति देखती है; नियम अभी समान लगता है। मदद विधिवत खिड़कियों से, गुप्त छूट से नहीं।
समान विषय · पिछले पेपर
UPPSC ने यह पहले भी पूछा है
ये पिछले वर्षों के प्रश्न उसी विषय पर हैं। अभ्यास के लिए खोलें।
More from this paper
Q1 · UPSC Mains 2020 · UPGS4 · 8 marks · Solution
मूल्य बोध में परिवार, समाज और शिक्षण संस्थानों की भूमिका की विवेचना कीजिए।
Civil Service aptitude and values
परिवार दैनिक उदाहरण से विश्वास, सहानुभूति और सम्मान बोता है, और पूर्वाग्रह भी बो सकता है। समाज गली, बाजार और मीडिया में उन आदतों को पुरस्कृत या दंडित करता है। विद्यालय सार्वजनिक तर्क जोड़ता है ताकि मूल्य कुल से परे टिके। नई तालीम, मध्याह्न भोजन और नागरिक सभाएँ व्याख्यान से अधिक समता का अभ्यास हैं। पद की नीति इन मानचित्रों पर परत है, स्थान नहीं।
Q2 · UPSC Mains 2020 · UPGS4 · 8 marks · Solution
शासन में पारदर्शिता के लिये ‘सूचना के अधिकार’ की भूमिका की विवेचना कीजिए।
Probity in Governance
आरटीआई पत्रावली देखने की इच्छा को विधिक दावा बनाता है। धारा 4 स्वतः प्रकटन नैतिक हृदय है; आवेदन पिछला सहारा हैं। द्वितीय एआरसी ने आरटीआई को सुशासन की मुख्य कुंजी माना। मजदूरी, राशन और ठेके की सामाजिक लेखापरीक्षा उसी कुंजी पर टिकती है। छूट संकीर्ण रहें और आवेदक सुरक्षित हो, नहीं तो पारदर्शिता व्यवहार में मरती है।
Q3 · UPSC Mains 2020 · UPGS4 · 8 marks · Solution
“बेईमान अधिकारियों के अभियोजन के लिये सरकार की स्वीकृति की आवश्यकता, भ्रष्टाचार के लिये एक सुरक्षा कवच है।” इस कथन का परीक्षण कीजिए।
Probity in Governance
पूर्व स्वीकृति सद्भावपूर्ण सरकारी कर्म को प्रेरित एफआईआर से बचाने के लिये थी। दं.प्र.सं. 197 और भ्रष्टाचार निवारण अधिनियम धारा 19 सामान्य ताले हैं। ताला नहीं, अनंत विलंब भ्रष्टाचार का कवच है। द्वितीय एआरसी और सीवीसी घड़ी तथा कारणयुक्त आदेश चाहते थे, मानी गई स्वीकृति सहित। समय-रेखा और बोलता आदेश सुधारें; हर छलनी मत मिटाएँ।