Revision summary
सामाजिक प्रभाव अन्यों के कारण परिवर्तन है: अनुपालन, तादात्म्य या अंतःकरणीकरण। अनुनय विश्वास, तर्क और शिष्ट भाव से स्वैच्छिक परिवर्तन आमंत्रित करता है। उपकरण संदेशवाहक, दृश्य प्रमाण, प्रतिबद्धता, आसान डिफॉल्ट और चलती सुविधाएँ हैं। स्वच्छता और टीका जैसे अभियान तब सफल होते हैं जब पड़ोसी-प्रमाण वास्तविक सेवा से मिले। झूठ या समुदाय अपमान लोक प्रशासन की नीति नहीं।
Model answer
Introduction
सामाजिक प्रभाव यह है कि दूसरों की उपस्थिति, मानदंड और शक्ति हमारे कर्म को सरकाते हैं। अनुनय संदेश और संदेशवाहक का सोचा प्रयोग है जो वह सरकाना आमंत्रित करे। साथ में वे काउंटर या चौक पर आदत बदल सकते हैं — भले या हानि के लिए।
Body
सामाजिक प्रभाव
- सामाजिक प्रभाव विश्वास या कर्म में परिवर्तन है वास्तविक या कल्पित अन्यों के कारण: परिवार, साथी, अधिकारी, भीड़, या स्क्रीन।
- केलमन के तीन मार्ग उपयोगी हैं: अनुपालन (लागत से बचने को करना), तादात्म्य (सम्मानित व्यक्ति जैसा बनने को करना), अंतःकरणीकरण (अब सही लगने को करना)।
- सियालदिनी के लीवर — प्राधिकार, सामाजिक प्रमाण, प्रतिबद्धता, पसंद, पारस्परिकता, दुर्लभता — बताते हैं कि कार्यालय और अभियान वास्तव में लोगों को कैसे हिलाते हैं।
- जुड़ी व्यक्ति के लिए कूदती कतार गलत पाठ सिखाती सामाजिक प्रभाव है; एसपी का दिखता हेलमेट सही पाठ सिखाता प्रभाव है।
अनुनय
- अनुनय वह संचार है जो स्वैच्छिक परिवर्तन चाहता है: तर्क (लोगोस), वक्ता में विश्वास (एथोस), और सस्ता आतंक नहीं वह भाव (पाथोस)।
- वह बल प्रयोग से भिन्न है: नागरिक अभी मना कर सकता है बिना लाठी को एकमात्र तर्क बनाए।
- प्रशासन में वह टिप्पण, ग्राम सभा, लाउडस्पीकर, स्थानीय शिक्षक, और प्रकाशित कारण है।
व्यवहार परिवर्तन
- वांछित कर्म आसान और दृश्य बनाएँ: चलता शौचालय, पास बूथ, सरल फॉर्म।
- विश्वसनीय संदेशवाहक: आशा, सरपंच, इमाम, या स्वस्थ हुआ रोगी, केवल परिपत्र नहीं।
- सार्वजनिक प्रतिबद्धता: शिविर के बाद लिखित प्रतिज्ञा या समूह फोटो नई पहचान बंद करता है।
- प्रतिपुष्टि और डिफॉल्ट: आने वाला डीबीटी, निश्चित जुर्माना, अभी विधिवत और शिष्ट ऑप्ट-इन।
- कथा: स्वच्छ भारत, टीकाकरण और बेटी बचाओ वहाँ चले जहाँ गर्व और पड़ोसी-प्रमाण जमीन की सुविधा से जुड़े।
- नैतिक सीमा: समुदाय का भय, नकली दुर्लभता, या झूठ न चलाएँ; अपमानित करने वाला प्रभाव लोक नीति नहीं।
अधिकारी का कर्तव्य
- उपकरण चुनने से पहले निदान करें कि अवरोध सूचना है, विश्वास, लागत, या पहचान।
- प्रभाव को निष्पक्ष पत्रावली से जोड़ें; अनुनय अन्यायपूर्ण आदेश नहीं धो सकता।
Flow diagram
flowchart TD N[मानदंड साथी] --> I[सामाजिक प्रभाव] P[अनुनय] --> I I --> B[व्यवहार परिवर्तन] F[सुविधा निष्पक्षता] --> B
Conclusion
सामाजिक प्रभाव दूसरों द्वारा हमारे कर्म का आकार है; अनुनय बेहतर कर्म आमंत्रित करने की शिल्प है। व्यवहार तब बदलता है जब विश्वसनीय संदेश, आसान सुविधा और निष्पक्ष नियम साथ चलें — जब राज्य केवल चिल्लाए या केवल दंड दे, तब नहीं।
Quick related
Students also ask
-
What are the basic requirements of compassion? What is the need for compassion towards weaker section in civil service?
Next question in the 2022 paper (Q14). View answer →
-
क्या जुर्माना सामाजिक प्रभाव है?
जुर्माना मुख्यतः लागत है। वह सामाजिक प्रभाव तब बनता है जब पड़ोसी उसे सामान्य या लज्जा मानें।
-
क्या अनुनय विधि की जगह ले सकता है?
नहीं। विधि फर्श तय करती है। अनुनय फर्श न्यायसंगत हो तो आदत फर्श से ऊपर उठाता है।
समान विषय · पिछले पेपर
UPPSC ने यह पहले भी पूछा है
ये पिछले वर्षों के प्रश्न उसी विषय पर हैं। अभ्यास के लिए खोलें।
-
2024 · Q4 · UPGS4 · 8 marks
Explain the difference between code of ethics and code of conduct and elucidate their behavioural impact and applications by appropriate examples. -
2025 · Q8 · UPGS4 · 8 marks
How can social influence and persuasion be ethically employed in a public information campaign by public servants? Explain. -
2025 · Q17 · UPGS4 · 12 marks
How can social influence and persuasion contribute to the success of "Swachh Bharat Abhiyan"? Give your objective suggestions. -
2020 · Q19 · UPGS4 · 12 marks
Social influence and persuasion contributed in controlling the spread of the Corona Virus in India. Discuss. -
2023 · Q10 · UPGS4 · 8 marks
What is the role of social influence in public administration? Elucidate with examples.
More from this paper
Q1 · UPSC Mains 2022 · UPGS4 · 8 marks · Solution
लोक सेवकों की लोकतांत्रिक अभिवृत्ति एवं अधिस्कारतंत्रात्मक अभिवृत्ति में अंतर बताइए।
Attitude
लोकतांत्रिक अभिवृत्ति नागरिक को प्राधिकार का स्रोत मानती है और शिष्टता, सकारण आदेश तथा जाँच योग्य मापदंड में दिखती है। अधिस्कारतंत्रात्मक अभिवृत्ति वेबर का पदानुक्रम, नियम और निर्वैयक्तिकता है; गुण निष्पक्षता, दोष शक्ति-रूप विलंब। मर्टन की प्रशिक्षित अक्षमता तब है जब पत्रावली ही प्रयोजन बन जाए। द्वितीय एआरसी ने नियमबद्ध कार्यालय के भीतर नागरिक-केंद्रित कौशल माँगा। लोक सेवा नैतिकता पक्षपात के विरुद्ध निर्वैयक्तिकता रखती है और खिड़की की अवमानना छोड़ती है।
Q2 · UPSC Mains 2022 · UPGS4 · 8 marks · Solution
जनता के विरोध के सम्बन्ध में अनुनय की भूमिका की तर्क सहित व्याख्या कीजिए।
Attitude
विरोध अक्सर अनुच्छेद 19 की वाणी है; अनुनय बल से पहले सार्वजनिक तर्क है। एथोस, पाथोस, लोगोस और चियाल्दिनी के उपकरण बताते हैं कि विश्वसनीय, तथ्यात्मक, महसूस संदेश कैसे चलता है। शिकायत नाम देना और अंकेक्षण योग्य अगला कदम गर्मी को पत्रावली बनाते हैं। गांधी का सत्याग्रह अनुनय और अनुशासन है, तोड़फोड़ नहीं। जीवन या दूसरे के अधिकार पर चोट हो तो बल अंतिम है; खोखला अनुनय छल है।
Q3 · UPSC Mains 2022 · UPGS4 · 8 marks · Solution
निष्पक्षता को परिभाषित कीजिए और कमजोर वर्ग की समस्याओं के समाधान में निष्पक्षता की भूमिका की विवेचना कीजिए।
Civil Service aptitude and values
निष्पक्षता संविधि, साक्ष्य और आवश्यकता से निर्णय है, जाति, पार्टी, उपहार या भय से नहीं। नोलन, कांट और रॉल्स वही परीक्षा देते हैं: छिपे नाम पर भी टिकने वाली टिप्पणी। कमजोर वर्ग के लिए वह अनुच्छेद 14–17 और 46 लगाती है, मुफ्त हक नहीं बेचती। सकारण आदेश, सामाजिक अंकेक्षण और ईमानदार अधिकारी की रक्षा विधि है। आंबेडकर और शंकरन जैसे मैदानी अधिकारी पत्रावली में सामाजिक लोकतंत्र दिखाते हैं।