Revision summary
भावनात्मक बुद्धिमत्ता जागरूकता, नियमन, प्रेरणा, सहानुभूति और सामाजिक कौशल है। आपदा में झूठी बहादुरी रोकती है, प्रोटोकॉल रखती है, पीड़ित को व्यक्ति मानती है। क्षेत्र-युद्ध रहित समन्वय रसद के रूप में सामंजस्य है। कार्य पर पदस्थापन और जाति तनाव बाँधती है ताकि खिड़की सेवा करे। नाव, विधि या मूल्यांकन का विकल्प नहीं; तनाव में उन्हें चलाती है।
Model answer
Introduction
भावनात्मक बुद्धिमत्ता अपने और दूसरों के भाव को पहचानने, नाम देने और चलाने का कौशल है। बाढ़ शिविर और कार्यालय गलियारे में यही घबराहट और चलती टीम का अंतर है।
Body
अर्थ
- डैनियल गोलेमन ने इसे आत्म-जागरूकता, आत्म-नियमन, प्रेरणा, सहानुभूति और सामाजिक कौशल कहा।
- यह कोमलता नहीं। यह भय, शोक और क्रोध पर अरस्तू की व्यावहारिक बुद्धि है ताकि विधिवत कार्य पूरा हो।
आपदा प्रबंधन
- आपदा भय का कारखाना है: परिवार, मीडिया और कनिष्ठ अधिकारी खींचते हैं। आत्म-जागरूकता अधिकारी को मजबूत दिखने को झूठा आँकड़ा चिल्लाने से रोकती है।
- आत्म-नियमन नियंत्रण कक्ष को अफवाह नहीं, तथ्य, राहत सूची और एनडीएमए या राज्य आपदा प्रोटोकॉल पर रखता है।
- सहानुभूति घाघरा या गंगा बाढ़ में कागज खोने वाले व्यक्ति को सुनती है, फिर केवल आँकड़ा नहीं, दस्तावेज शिविर बहाल करती है।
- सामाजिक कौशल पुलिस, स्वास्थ्य, पंचायत और स्वयंसेवकों को क्षेत्र-युद्ध के बिना जोड़ता है, जो रसद के रूप में सामंजस्य है।
- प्रेरणा कैमरा जाने के बाद रात्रि पाली थामे रहती है; यह अनुच्छेद 21 जीवन और गरिमा के अधीन लोकसेवा मूल्य है।
- मामले के लिए तैयार: पूर्वी उत्तर प्रदेश बाढ़ में नाव चक्र और राशन समझाने वाला शांत एसडीएम, बनाम छिपता घबराया कार्यालय, दोनों तय करते हैं शिविर दंगा करे या विश्राम।
कार्यस्थल सामंजस्य
- वही पाँच कौशल पदस्थापन झगड़ा, जाति तिरस्कार और चूकी समय-सीमा को शिकायत पत्रावली बनने से पहले ठंडे करते हैं।
- भावनात्मक रूप से बुद्धिमान वरिष्ठ सार्वजनिक लज्जा के बिना सुधार देता है, जिसे द्वितीय एआरसी का मानव संसाधन धर्म सीखने की संस्कृति कहेगा।
- सामंजस्य चुप्पी नहीं। संघर्ष को नाम देकर बाँधना है ताकि खिड़की का नागरिक आंतरिक युद्ध की सजा न भोगे।
सीमा
- भावनात्मक बुद्धिमत्ता उपकरण, विधि या निष्पक्ष मूल्यांकन का स्थान नहीं लेती। तंत्रिकाएँ जब हारें तब उन औजारों को चलाने योग्य बनाती है।
Flow diagram
flowchart TD EI[भावनात्मक बुद्धिमत्ता] --> SR[आत्म नियमन] EI --> EM[सहानुभूति] SR --> H[सामंजस्य] EM --> H H --> D[आपदा डेस्क] H --> W[कार्यस्थल]
Conclusion
भावनात्मक बुद्धिमत्ता कार्य छोड़े बिना भय और क्रोध चलाकर सामंजस्य बनाती है। आपदा में राहत को मानवीय और समन्वित रखती है; कार्य पर टीम को स्वयं खाने से रोकती है।
Quick related
Students also ask
-
Why is the evaluation of unanticipated consequences important in public policy planning? Answer with appropriate arguments.
Next question in the 2024 paper (Q7). View answer →
-
क्या भावनात्मक बुद्धिमत्ता भावुक होने के समान है?
नहीं। यह भाव चलाना है। नियंत्रण कक्ष में अनियंत्रित भाव जोखिम है; नामित और शासित भाव कौशल है।
-
क्या ईआई विलंबित राहत आदेश माफ करे?
नहीं। बिना नाव और सूची की सहानुभूति नाटक है। ईआई विधिवत राहत कार्य की सेवा करे, उसका स्थान न ले।
PYQ trend
When UPSC asked this
Related PYQs from other years, newest first. Open a question to read it.
-
2025 · Q2 · UPGS4 · 8 marks
Evaluate the contemporary relevance of Chanakya's life and thoughts in the context of ethical and people-centric governance. -
2025 · Q3 · UPGS4 · 8 marks
Discuss the Aristotelian view of virtues and its application in administrative affairs. -
2025 · Q7 · UPGS4 · 8 marks
"Emotional intelligence is the ability to make your emotions work for you instead of against you." Do you agree with this statement? Discuss. -
2024 · Q7 · UPGS4 · 8 marks
Why is the evaluation of unanticipated consequences important in public policy planning? Answer with appropriate arguments. -
2024 · Q14 · UPGS4 · 12 marks
In the process of policy making by public administrators, whether priority should be given to moral transparency or the effectiveness of consequences/results? Elucidate. -
2023 · Q9 · UPGS4 · 8 marks
Explain the role of emotional intelligence for good governance and administration. -
2023 · Q11 · UPGS4 · 12 marks
What do you understand by Ethical Governance? Elucidate with example. -
2023 · Q12 · UPGS4 · 12 marks
While formulating public policies, a civil servant must solely focus on public welfare, and while implementing those policies, he must have foresight to infer possible unexpected consequences. Do you agree with this statement? Give arguments and justifications for your answer.
More from this paper
Q1 · UPSC Mains 2024 · UPGS4 · 8 marks
सिविल सेवा के संदर्भ में निम्नलिखित की भूमिका का परीक्षण कीजिए: (A) नैतिक आचार संहिता (B) कार्य संस्कृति।
Probity in Governance
नैतिक आचार संहिता आचरण नियमों और नोलन जैसे सार्वजनिक जीवन मापदंडों से सत्यनिष्ठा, निष्पक्षता और कर्तव्य बाँधती है। द्वितीय एआरसी ने मूल्य नामित और आचरण प्रवर्तनीय चाहा, दीवार नारा नहीं। कार्य संस्कृति समय, सत्य और शिष्टता की कार्यालय की असली आदत है। संस्कृति संहिता को पुष्ट या खोखला कर सकती है, क्योंकि कनिष्ठ वरिष्ठ की नकल करते हैं। बाढ़ राहत सूची, ई-ऑफिस और सुनी शिकायत दोनों की परीक्षा हैं।
Q2 · UPSC Mains 2024 · UPGS4 · 8 marks
मानव व्यवहार में नैतिकता के मूल आदर्शों और मूल्यों के विकास में स्वामी विवेकानंद के विचार किस सीमा तक सफल हैं? चर्चा कीजिए।
Ethics and Human Interface
विवेकानंद ने गरिमा, अभय और दरिद्र सेवा को नैतिकता के केंद्र में रखा। मनुष्य-निर्माण शिक्षा और धर्म सामंजस्य अभी भी लोकसेवा मूल्य पालते हैं। वे भीतरी प्रेरक के रूप में चलते हैं जब कोई निरीक्षक न हो। वे आचरण नियम, अंकेक्षण या विधि के समक्ष समता का स्थान नहीं लेते। आदर्शों में सफलता ऊँची है, संस्था रहित पूर्ण व्यवहार मशीन के रूप में आंशिक।
Q3 · UPSC Mains 2024 · UPGS4 · 8 marks
विभिन्न उन कौशलों की चर्चा कीजिए जिनके द्वारा लोक सेवक विधि के नियमों के प्रति जन-प्रतिबद्धता को बढ़ा सकता है।
Ethics and Human Interface
विधि के शासन को समान अनुप्रयोग चाहिए, मनोदशा या संरक्षण नहीं। कौशल हैं सादी भाषा में विधिक साक्षरता, संगतिपूर्ण सुनवाई, सकारण आदेश, आरटीआई जैसी दृश्यता, और दलाल काटती सुगमता। प्रवर्तन अपमान के बिना दृढ़ हो। अधिकारी की स्वच्छ पत्रावली सबसे मजबूत पाठ है। उत्तर प्रदेश उदाहरण हैं निष्पक्ष एफआईआर, समान चालान और तोड़ से पहले अभिलिखित सुनवाई।
Toppers' copies
Toppers' copies for this question will be uploaded soon.