Revision summary
प्रभावशीलता प्रयोग योग्य विधिवत परिणाम है, भरी उपस्थिति पंजी नहीं। लोक वस्तुएँ और चौड़ा विवेक टालना आसान बनाते हैं; समर्पण भीतरी उत्तर है। खिड़की पर विश्वास गरीब की सस्ती पूँजी है; जहाँ समर्पण मरे दलाल उगते हैं। वह बिना व्यवस्था शहीदी नहीं, जली खिड़की नहीं, मंत्री की निजी सूची नहीं। वह सकारण आदेश, ठुकरा लिफाफा और बंद शिकायत बनकर दिखता है।
Model answer
Introduction
प्रभावी प्रशासन भरी उपस्थिति पंजी नहीं। वह विधिवत परिणाम है जिसे नागरिक प्रयोग कर सके — चुकाई पेंशन, मौजूद सड़क, उपचार से बंद शिकायत। वह परिणाम तब तक नहीं आता जब तक कुर्सी गलियारे की जगह लोक सेवा के प्रति समर्पित न हो।
Body
प्रभावी प्रशासन क्या है
- प्रभावशीलता संविधान के नीचे परिणाम है: सही व्यक्ति को सही हक सही समय पर मिला, साथ में वह कारण जो पढ़ा जा सके।
- बिना समर्पण दक्षता तेज गलत पत्रावली है। वेबर की मशीन को अभी वह इच्छा चाहिए कि प्रधान नागरिक हो, गुट नहीं।
समर्पण क्यों आवश्यक है
- लोक वस्तुएँ टालना आसान हैं: स्ट्रीट लाइट, साफ नाला, निष्पक्ष निविदा के लाभ बिखरे हैं और प्रलोभक सघन। समर्पण डेस्क पर ऑलसन के सामूहिक कर्म तर्क का भीतरी उत्तर है।
- विवेक हर जगह है: नियम हर बाढ़ बस्ती नहीं लिख सकता। लोक सेवा के प्रति समर्पण विवेक को स्वजन की जगह अंत्योदय बनाता है।
- विश्वास प्रशासन का माध्यम है: समर्पित काडर वह कतार पैदा करता है जिसे दलाल नहीं चाहिए; इसके बिना हर खिड़की बिचौलिया उगाती है और प्रभावशीलता खरीदी गति में गिरती है।
- द्वितीय एआरसी की नागरिक-केंद्रिता और आचरण नियम सेवा की व्यावसायिक नीति मानते हैं; लाल बहादुर शास्त्री प्रशिक्षण इस दाँव पर है कि समर्पण रोपा जा सकता है क्योंकि अधिनियम हर घंटे पुलिस नहीं कर सकता।
- राजनीतिक तटस्थता पद के प्रति समर्पण चाहती है, व्यक्ति के प्रति नहीं: तभी नई सरकार को चलती मशीन मिलती है, जो समय के आर-पार प्रभावशीलता है, केवल एक पत्रावली की नहीं।
- समर्पण अनुशासन को सेवा बनाता है: समयनिष्ठा नागरिक की बची मजदूरी बनती है, बॉस की परेड नहीं।
समर्पण क्या नहीं है
- वह बिना व्यवस्था के छिपा अवैतनिक शहीदी नहीं। बिना ई-ऑफिस, घोषणापत्र और शिकायत घड़ी समर्पण जलता है और फिर मुहर बेचता है।
- वह नाटकीय 18-घंटे उपस्थिति नहीं जो स्टाफ अपमानित करे और गरीब अनसुना रहे। प्रभावशीलता बंद शिकायत है, जली खिड़की नहीं।
- वह मंत्री की निजी सूची के प्रति वफादारी नहीं। वह व्यक्ति के प्रति समर्पण है, जो लोक सेवा का उलटा है।
पत्रावली पर वह कैसे दिखता है
- सकारण आदेश, प्रवासियों के लिए त्योहार पर शिविर, ठुकरा लिफाफा, और प्रकाशित राहत सूची जाँच योग्य बना समर्पण हैं।
- मामले के लिए तैयार: प्रश्न 10 का संगठन इसलिए अप्रभावी है कि समर्पण की जगह व्यर्थ बात, विलंब और बिकी खिड़की ने ले ली है; स्टाफ प्रेरित करना समर्पण को अकेले संत नहीं, समूह आदत के रूप में फिर गढ़ना है।
Flow diagram
flowchart TD D[लोक सेवा के प्रति समर्पण] --> T[नागरिक विश्वास] T --> E[प्रभावी परिणाम] S[व्यवस्थाएँ और घोषणापत्र] --> E X[गुट या रंगमंच] --> F[अप्रभावी डेस्क]
Conclusion
प्रभावी प्रशासन विधि के नीचे प्रयोग योग्य लोक परिणाम है। उसे लोक सेवा के प्रति समर्पण इसलिए चाहिए कि वस्तुएँ टालना आसान हैं, विवेक चौड़ा है, और विश्वास गरीब के पास एकमात्र सस्ता माध्यम है। समर्पण संविधान के प्रति व्यावसायिक सेवा है, रंगमंच नहीं, व्यक्ति की सूची नहीं, और व्यवस्थाओं का विकल्प नहीं।
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Recently you have taken charge as the head of a government organisation. On the very first day in your office, you observe that the organisation is crippled with many irregularities such as: (i) The staff is not punctual. (ii) The staff waste their time in unnecessary talks. (iii) Speedy action is not taken on public grievances. (iv) There is rampant corruption at every level in the organisation. (v) The quality of the services provided by the organisation is very poor. How would you inspire your staff so that these deficiencies of the organisation get removed? Discuss.
Next question in the 2018 paper (Q10). View answer →
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क्या अच्छी आईटी व्यवस्था समर्पण की जगह ले सकती है?
आईटी कुछ टालना घटाती है। समर्पित व्यक्ति अभी सत्य अपवाद लिखता है, बिना नक्शे बस्ती जाता है, और वह बाईपास ठुकराता है जिसे सॉफ्टवेयर नहीं देखता।
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क्या देर तक काम समर्पण का प्रमाण है?
नहीं। देर की रोशनी रंगमंच या अराजकता हो सकती है। समर्पण नागरिक का परिणाम और स्टाफ की विधिवत ऊर्जा है, बॉस के लिए प्रदर्शन नहीं।
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