Revision summary
संवेगात्मक बुद्धि तर्कयुक्त लोक साध्य की ओर भाव का प्रत्यक्ष, उपयोग, समझ और प्रबंधन है। वह न आँसू है न संवेदनशून्यता; वह कौशल के रूप में अरस्तू का मध्य है। गोलेमन के आयाम आत्म-जागरूकता, आत्म-नियमन, अभिप्रेरणा, समानुभूति और सामाजिक कौशल हैं। मेयर और सलोवी की चार शाखाएँ प्रत्यक्ष से प्रबंधन तक वही सीढ़ी बताती हैं। अफवाह पदयात्रा, बकाया धैर्य और सुना शिकायत डेस्क कर्तव्य पर संवेगात्मक बुद्धि हैं।
Model answer
Introduction
संवेगात्मक बुद्धि तर्कयुक्त साध्य की सेवा में भाव का कुशल उपयोग है। लोक जीवन में वह तरीका है जिससे अधिकारी कक्ष, दंगा अफवाह या थके लिपिक को पढ़े, और पत्रावली फिर भी विधिवत रहे।
Body
अर्थ
- मेयर और सलोवी ने संवेगात्मक बुद्धि को स्वयं और दूसरों में भाव का प्रत्यक्ष, उपयोग, समझ और प्रबंधन कहा।
- गोलेमन ने इसे नेता के कामकाजी सेट के रूप में लोकप्रिय किया, संविधि या बुद्धि-लब्धि के विकल्प के रूप में नहीं।
- वह भावुकता नहीं: बाढ़ग्रस्त जिले को आँसू से अधिक शांत आदेश चाहिए; वह संवेदनशून्यता नहीं: भय न सुनने वाला शिकायत डेस्क केवल तिथि लगाएगा।
- अरस्तू का मध्य पहले से सही मात्रा, सही व्यक्ति, सही कारण के भाव की माँग करता था; संवेगात्मक बुद्धि वही मध्य प्रशिक्षित कौशल के रूप में है।
- द्वितीय एआरसी के नागरिक-केंद्रित अध्याय ऐसे अधिकारी मानते हैं जो थकान सुन सके और फिर भी सकारण आदेश दे।
आयाम (गोलेमन का कामकाजी सेट)
- आत्म-जागरूकता: यह जानना कि राजनीतिक बैठक, अपमान या भूख अब आवाज में बैठे हैं, ताकि अगले याचिकाकर्ता पर न उंडेले जाएँ।
- आत्म-नियमन: आवेगी धारा 144, वायरल उत्तर या चिल्लाई गई स्थानांतरण से पहले ठहराव; कांट का व्यक्तियों का सम्मान कार्यालय को मनोदशा-निकास न बनाने से शुरू होता है।
- अभिप्रेरणा: बिना कैमरा लंबे छात्रवृत्ति या भूमि-अभिलेख बकाया के साथ रहना; वेबर का व्यवसाय, केवल गोलेमन का शब्द नहीं।
- समानुभूति: विधवा की चुप्पी और ठेकेदार की आवाज पढ़ना बिना आवाज को टिप्पणी लिखने दिए; एडम स्मिथ की सहानुभूति सार्वजनिक उपकरण के रूप में।
- सामाजिक कौशल: पल्स पोलियो, टीकाकरण या सांप्रदायिक शांति बैठक के लिए गठबंधन — राज्य हर घर पुलिस नहीं कर सकता।
मेयर–सलोवी चार शाखाएँ, संक्षेप में
- चेहरे, स्वर और भीड़ की गर्मी में भाव देखें; प्राथमिकता के लिए प्रयोग करें (वीआईपी फोटो से पहले घबराई कतार); समझें कि क्रोध अपमान छिपाता है; प्रबंधन करें ताकि निर्णय जाँच योग्य रहे।
- मामले के लिए तैयार: अफवाह के बाद मंदिर कतार और अल्पसंख्यक मोहल्ला दोनों चलने वाला जिलाधिकारी संवेगात्मक बुद्धि प्रयोग करता है; केवल प्रेस पंक्ति जारी करने वाला नहीं।
Flow diagram
flowchart TD P[भाव देखें] --> U[समझें] U --> M[प्रबंधन] M --> D[विधिवत लोक निर्णय] E[समानुभूति] --> D
Conclusion
संवेगात्मक बुद्धि भाव का प्रशिक्षित प्रत्यक्ष और प्रबंधन है ताकि लोक कर्तव्य विधिवत और मानवीय रहे। उसके आयाम — जागरूकता, नियमन, अभिप्रेरणा, समानुभूति और सामाजिक कौशल — तनावग्रस्त कार्यालय को शासित कार्यालय बनाते हैं।
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क्या उच्च संवेगात्मक बुद्धि का अर्थ हमेशा हाँ कहना है?
नहीं। नियमन में शांत, तर्कयुक्त मनाही शामिल है। अनियमित हाँ अक्सर भय है, बुद्धि नहीं।
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क्या संवेगात्मक बुद्धि सिखाई जा सकती है?
प्रत्यक्ष और ठहराव मामले चर्चा, संलग्नता और प्रतिपुष्टि से अभ्यास हो सकते हैं। वह केवल जन्मजात आकर्षण नहीं।
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