Q20 · UPPSC PCS मुख्य परीक्षा 2019 · GS IV · 12 अंक · कक्ष में ~200 शब्द · 3 min read

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मीनू सदैव अपनी सहेलियों को यह बताती रहती है कि उसे समाज-सेवा से बहुत लगाव है। उसकी सहेलियों ने पाया कि वह किसी भी समय समाज-कल्याण क्रियाकलापों में सहभागिता नहीं करती। उसकी सहेली का पिता एक गैर-सरकारी संगठन (एन.जी.ओ.) से संबद्ध है, जो समाज के ग़रीब वर्गों के लिए निःशुल्क समाज-कल्याण क्रियाकलाप—जैसे मुफ़्त कपड़े एवं दवाइयों का वितरण—आयोजित करता रहता है। मीनू की सहेली ने कई बार एन.जी.ओ. के लिए समय देने के लिए कहा, पर मीनू ने उसमें कोई रुचि नहीं दिखाई। मीनू के व्यवहार के लिए क्या संभावित स्पष्टीकरण दिए जा सकते हैं? मनोवैज्ञानिक तौर पर औचित्य सिद्ध कीजिए।

विषय: Probity in Governance. पाठ्यक्रम: Probity in Governance — concept of public service, philosophical basis of governance and probity. Right to Information, codes of ethics, codes of conduct, citizens' charter, work culture, quality of service delivery. Challenges of corruption. वही आधिकारिक प्रश्न वर्ष 2019 और Probity in Governance से।

Revision summary

मीनू सेवा अभिवृत्ति कहती है और एनजीओ शिविर में नहीं जाती — क्लासिक अभिवृत्ति–व्यवहार फाँक। नियोजित व्यवहार सिद्धांत मानदंड और अनुभूत नियंत्रण जोड़ता है; गंदा शिविर गरीब के अस्पष्ट प्रेम को हरा सकता है। वह संत अग्र मंच चला रही हो सकती है, विसंवादिता घटा रही, या बीते टोकन घंटे का नैतिक लाइसेंस ले रही। घृणा, एम्पैथिक कष्ट, लाचारी, प्रतिघात और गायब ‘यदि-तो’ योजनाएँ भी फिट बैठती हैं। पैटर्न को अधूरे मूल्य कहें जब तक दुश्चिंता या अवसाद जमाव न हो; बदलाव को छोटा, साथ वाला पहला कर्म चाहिए।

Model answer

Introduction

मीनू की बात प्रो-सोशल अभिवृत्ति है; उसके पाँव एनजीओ तक नहीं पहुँचते। मनोविज्ञान इसे अभिवृत्ति–व्यवहार अंतराल मानता है, सरल झूठ या सरल संत नहीं। कई तंत्र एक ही सतह समझा सकते हैं: सेवा के शब्द, कपड़े और दवाइयों की असली कतार से इनकार।

Body

अभिवृत्ति–व्यवहार अंतराल

  • लापियर ने दिखाया कि कथित अभिवृत्ति और वास्तविक आचरण बँट सकते हैं; मीनू का “मुझे समाज-सेवा प्रिय है” बिना व्यवहार जोड़ी की मौखिक अभिवृत्ति है।
  • अजजेन का नियोजित व्यवहार सिद्धांत: इरादे को अभिवृत्ति प्लस व्यक्तिपरक मानदंड प्लस अनुभूत व्यवहार नियंत्रण चाहिए। यदि वह सोचे “मैं फूहड़ लगूँगी,” या “माता-पिता ने अवैतनिक काम नहीं माना,” शनिवार शिविर से पहले इरादा मर जाता है।
  • विशिष्टता: वह अमूर्त “गरीब” से प्रेम कर सकती है और इस एनजीओ के गंदे गोदाम से घृणा; फिशबाइन–अजजेन कहते हैं सामान्य अभिवृत्तियाँ सामान्य बात भविष्यवाणी करती हैं, दिनांकित पाली नहीं।

छाप प्रबंधन और सामाजिक वांछनीयता

  • वह सहेलियों में पहचान फसल काटती है: भारतीय मध्यवर्गीय बात में सेवा उच्च-दर्जा गुण है, “मैं गीता पढ़ती हूँ” की तरह।
  • गोफमैन का स्व प्रस्तुतीकरण: अग्र मंच कैंटीन डींग है; पृष्ठ मंच खरीदारी का रविवार।
  • सामाजिक-वांछनीयता पूर्वाग्रह: वह क्षण में डींग सच भी मान सकती है (आत्म-छल), केवल नकली नहीं (अन्य-छल)।

संज्ञानात्मक विसंवादिता और युक्तिकरण

  • फेस्टिंजर: “मैं समाज सेवी हूँ” और “मैं कभी नहीं जाती” रखना असहज है; वह एनजीओ को तुच्छ कर (“केवल फोटो वितरण”), भविष्य का समय अधिक दावा कर, या बुलाने वाली सहेली से बचकर विसंवादिता घटाती है।
  • नैतिक लाइसेंस: बीता कॉलेज एनएसएस घंटा, या दिवाली पैकेट, अगली माँग मना करने का लाइसेंस बनता है।

गहरे मकसद जो पाखंड लगते हैं

  • वर्ग और घृणा: गरीबी से संपर्क संदूषण भय (रोजिन) या दर्जा चिंता जगा सकता है; कपड़े-दवा शिविर पीड़ा दृश्य बनाते हैं।
  • एम्पैथिक कष्ट, एम्पैथी नहीं: वह शिविर से बचती है क्योंकि दूसरों का दर्द भरता है, और नियमन कौशल नहीं (बैटसन का भेद)।
  • नियंत्रण केंद्र और प्रभावकारिता: “एक शिविर कुछ नहीं बदलता,” सीखी लाचारी जो निष्क्रियता बचाए।
  • प्रतिस्पर्धी पहचानें: परीक्षा, प्रेम, या न मिलने का पारिवारिक मान; सेवा-स्व संभावित स्व (मार्कस) है जिसे कैलेंडर स्लॉट नहीं मिलता।
  • प्रतिघात: सहेली के पिता की बार-बार माँग दबाव लगती है, इसलिये वह स्वायत्तता बचाने मना करती है (ब्रेम)।
  • क्रियान्वयन इरादा नहीं: गोल्वित्जर — उसने कभी नहीं बनाया “यदि रविवार सुबह 9, तो बस 21 से शिविर।”

क्या कम संभावित, किंतु संभव

  • शुद्ध मैकियावेली निंदक: सहेलियों का उपयोग। संभव, आवश्यक नहीं।
  • नैदानिक सामाजिक दुश्चिंता या अवसाद: सच्चा जमाव, जिसे केवल नैतिक डाँट नहीं, नाम अभी चाहिए।

मनोवैज्ञानिक निष्पक्ष निर्णय

  • पैटर्न को मूल्य-अभिव्यक्ति बिना मूल्य-पूर्णता का पाखंड कहें, जब तक नैदानिक जमाव न दिखे।
  • बदलाव को छोटा पहला कर्म, साथ जाने वाला साथी, नियंत्रण वाली भूमिका (रजिस्ट्रेशन डेस्क, थोपी गले मिलना नहीं), और कम उपदेश माँग चाहिए।

Flow diagram

flowchart TD
  T[सेवा की बात] --> G[अभिवृत्ति व्यवहार अंतराल]
  I[छाप विसंवादिता] --> G
  A[परिहार कम नियंत्रण] --> G
  G --> N[एनजीओ समय नहीं]

Conclusion

मीनू का आचरण सामाजिक रूप से वांछनीय अभिवृत्ति और अनियोजित, कम-नियंत्रण, संभवतः परिहार व्यवहार के अंतराल के रूप में सबसे अच्छा पढ़ा जाता है। मनोविज्ञान छाप प्रबंधन, विसंवादिता, घृणा, कष्ट और गायब क्रियान्वयन नाम देता है — एक शब्द में केवल बुरा चरित्र नहीं।

Quick related

Students also ask

  • क्या मीनू केवल झूठी है?

    वह सहेलियों से झूठ बोल रही हो सकती है। आत्म-छल भी हो सकता है। मनोविज्ञान तंत्र जाँचता है; एक नैतिक लेबल जाँच रोकता है।

  • क्या शिविर को विवश करना अभिवृत्ति ठीक करेगा?

    थोपा संपर्क प्रतिघात या सच्ची विसंवादिता-चालित बदलाव बना सकता है। सहेली के साथ चुनी छोटी भूमिका अधिक निश्चित पथ है।

समान विषय · पिछले पेपर

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ये पिछले वर्षों के प्रश्न उसी विषय पर हैं। अभ्यास के लिए खोलें।

  1. 2018 · Q20 · UPGS4 · 12 marks

    A Public Information Officer has received an application under the Right to Information (RTI) Act. After gathering the required information, he finds that the information pertains to some of the decisions taken by him, which were not totally correct. Some other employees were also a party to these decisions. Disclosure of the information may lead towards disciplinary action against him and his other colleagues including probable punishment. Non-disclosure of information or partial disclosure of information may result in less or no punishment. The Public Information Officer is an honest and conscientious person but the particular decision regarding which an application under the RTI Act was lodged was a wrong decision. The officer comes to you for your advice. Under the above conditions what will be your advice to the officer? Explain logically.

    उत्तर देखें →

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